SaleSharing

 

 

VĂN HÓA LÀM VIỆC HIỆU QUẢ
& KẾ HOẠCH 5 THÁNG CUỐI NĂM

Hướng dẫn cho đội ngũ bán hàng | Ngày: 06/08/2025

🎯 MỤC TIÊU TỔNG QUÁT
  1. Cùng phát triển, tăng thu nhập với công ty
  2. Tập hợp những con người cùng chí hướng với cấp trên, phòng ban liên quan
  3. Xây dựng tinh thần đồng đội/đồng hành/tích cực
  4. 8h30 chất lượng & hạnh phúc

🏢 1. VĂN HÓA LÀM VIỆC HIỆU QUẢ

❓ Câu hỏi then chốt
  • Tại sao cùng một công ty, cùng sản phẩm, cùng chính sách, nhưng doanh thu mỗi người lại khác nhau?
  • Tại sao cùng chính sách bán hàng, một người luôn phàn nàn, còn người khác lại im lặng nhưng luôn đạt kết quả cao?
  • Tại sao cùng số tuổi, số năm đi làm nhưng thu nhập, vị trí chênh lệch đến vài chục, vài trăm, vài tỷ mỗi tháng?

💡 Ý TƯỞNG CỐT LÕI: THAY ĐỔI TƯ DUY & PHÁT TRIỂN BẢN THÂN
Câu trả lời không chỉ nằm ở may mắn hay hoàn cảnh. Nó nằm ở PHIÊN BẢN mà một nhân viên chọn trở thành.

🔄 THAY ĐỔI TƯ DUY

1. Tư duy: Tiêu cực → Tích cực

❌ ĐỪNG HỎI:
• “Ủa, sao số cao quá vậy”
• “Rớt chắc”
• “Chính sách vầy, làm sao bán”
• “Thôi bỏ, ko chạy số tháng này”
✅ HÃY HỎI:
• “Định hướng cty ra sao? Sp nào được đầu tư?”
• “Làm thế nào để đạt được? Khu vực còn KH nào?”
• “So sánh với đối thủ, logic phòng kế hoạch là gì?”
• “Để em chạy 1-2 tuần, sau đó báo cáo lại”
💫 Hãy nhớ: Bạn muốn lương cao → công ty cũng phải có doanh thu, lợi nhuận. Công ty có quyền không bán, không đạt chỉ tiêu. Khi công ty mất hàng → phải cắt giảm lương, thưởng. Những ai chưa cố gắng, thái độ toxic sẽ bị cắt giảm đầu tiên.

2. Tư duy: Cộng tác (Thay vì coi ASM, PM, BGD là rào cản → Coi họ là đối tác thành công)

BGĐ – Tận dụng:
  • Chính sách lương, thưởng
  • Chính sách ghi nhận người tài
  • Cách để được ghi nhận: thái độ, đóng góp, lan toả tích cực
PM – Tận dụng:
  • Chính sách bán hàng
  • Logic chỉ tiêu bán hàng
  • Hiểu yếu tố: NCC/BGĐ, dư địa thị trường
ASM – Tận dụng:
  • Định hướng vùng, tỉnh, sản phẩm trong khu vực
  • Cung cấp dữ liệu
  • Tư vấn chào hàng

3. Tư duy: Thụ động → Kiến tạo

Khi làn sóng thay đổi đến (AI, công nghệ mới):
• Người phàn nàn: Bị cuốn trôi | • Người kiến tạo: Lướt cùng và thành công
💫 Hãy nhớ: Đừng chờ công ty hoạt động như cũ, hãy cùng công ty kiến tạo: Tư duy/ Kỹ năng/ Kiến thức mới

🔄 PHÁT TRIỂN BẢN THÂN
1. Thái Độ (Mindset):
  • Câu hỏi hàng ngày: “Hôm nay tôi sẽ cải thiện điều gì? Xây tập KH mới, Hiểu sâu KH hơn để bán được nhiều sp hơn, Biết sp đối thủ đang ra sao”
  • Chủ động hợp tác: Hỏi ASM/PM/BGD gợi ý cải thiện: 1. Cải thiện bản thân, 2. Cải thiện chính sách công ty
2. Kỹ Năng (Skills):
  • 1️⃣ Kế hoạch bán hàng: Kỹ năng Lập ds KH: Cũ, Ngủ, Mới (tìm kiếm bằng AI, Fb, Field); Lập ds mặt hàng cần đẩy (Số lượng, Điểm nhấn sp, CTBH); Lập Kế hoạch theo ngày (tiếp cận, chào)
  • 2️⃣ Kỹ năng Bán hàng: Kỹ năng chốt deal mới; Kỹ thuật vào hàng mới; Các bước bán hàng hiệu quả
  • 3️⃣ Kỹ năng Báo cáo: chính xác, cụ thể -> Sp đối thủ (Giá NTD, Giá NT, Giá NPP) -> Kiến nghị
  • 4️⃣ 30 phút/ngày học AI hỗ trợ tìm KH trong khu vực của mình. Ví dụ: dùng ChatGPT, ClaudeAI tìm kiếm
3. Kiến Thức (Knowledge):
  • Học thuộc 3 lợi ích độc đáo của sản phẩm: GOLDEN CHOICE, EAGLE, v.v…
  • Phân tích 5 khách hàng thành công nhất, 5 khách hàng kém nhất (về doanh thu, về phủ mặt hàng)
4. Hành Động (Action):
  • Tạo bảng theo dõi: Cuộc gọi – Lịch hẹn – Tỷ lệ chốt – Doanh số
  • Công ty chia sẻ Best Practices (Những bạn làm tốt nhất ở từng mảng)

💎 CHÂM NGÔN HAY:
• “Nếu bạn không thay đổi cách làm việc, bạn sẽ luôn có kết quả như hiện tại.”
• “Mức độ thành công hiếm khi vượt quá mức độ phát triển cá nhân.”
• “Đừng ước công việc dễ dàng → Hãy trở nên tài giỏi hơn”
• “Đừng ước ít khó khăn → Hãy có nhiều kỹ năng hơn”

📊 2. ĐỊNH HƯỚNG 5 THÁNG CUỐI NĂM
2 DỰ ÁN + CHÍNH SÁCH KPI
Dự án Mục tiêu Định hướng Nội dung cụ thể
1️⃣ Tăng KH Tăng số lượng/chất lượng KH (giảm phụ thuộc Chợ HCM, Hapu) Tăng số lượng/chất lượng khách hàng Đẩy mạnh ~200 KH Key tỉnh (~3KH/ tỉnh), 100 KH HCM/HN (100tr/tháng, mua 50% mặt hàng key)
2️⃣ Chạy doanh thu Chạy doanh thu cam kết sp Key với NCC (rủi ro mất hàng) Tăng độ phủ nhóm sản phẩm Key Quy hoạch tăng: Gentrideceme: 26% (229/887 KH sỉ → 200 KH sỉ)
❸ KPI mới Chính sách KPIs tập trung sp key, độ phủ KPIs mới phù hợp sau gộp kênh Chính sách KPI mới từ 01/08/2025

🎯 Hoạt động cụ thể
ASM, Sale, PM:
  1. Lên danh sách KH
  2. Doanh thu, Danh mục sp Key cần chào
  3. Kế hoạch: chăm sóc, thăm viếng, CTBH
  4. Chương trình bán hàng tương ứng
  5. Hoạt động KPI, Incentive cho sale
Quy hoạch KH cho sp Key:
  1. Quy hoạch KH: bán KH nào
  2. Phân loại SML: KH lớn, nhỏ
  3. Báo cáo sp đối thủ, phản hồi KH
  4. Nhiệt tình chào hàng, triển khai

💰 Lợi ích cho Saleforce
✅ Nếu thực hiện tốt:
• Sale có tệp KH mạnh, ổn định
• Dễ đạt KPI hơn
• Có mốc 70%: Cty cân đối chỉ tiêu
• Mốc 80-110%: +500k/mốc
❌ Nếu không thực hiện:
• Tệp KH nhỏ, không bao phủ thị trường
• NCC thu hồi quyền phân phối
• Điểm dưới 60% & Thái độ kém → Áp quy chế lao động
• 3 tháng liên tiếp dưới 70% → Áp quy chế lao động nếu ASM, cty đánh giá do sự thiếu chuyên nghiệp

📋 YÊU CẦU & HỖ TRỢ
Yêu cầu Sale:
• Nắm rõ chỉ tiêu & định hướng
• Thực thi quyết liệt
• Kiến nghị, đề xuất hợp lý
• Tinh thần tích cực, làm hết sức
• Báo cáo cấp trên kịp thời
Hỗ trợ từ công ty:
• PM: CTBH, hỗ trợ chính sách
• PM/BGĐ: cân đối chỉ tiêu
• Kế toán: hỗ trợ giá xuất, hợp đồng
• Đào tạo: quy hoạch KH, chào hàng
• ASM: kèm cặp, hỗ trợ team